
數字中繼臺就是語音傳輸線路,是利用數字來傳輸信號,提供或半的通信通道,數字中繼作為固定的種連接,能夠保持傳輸速度不變,同時接通多個號碼且不占線,比如大家熟悉的呼叫中心,呼叫天24小時基本都會有電話呼入,因此需要由良好的中繼系統(tǒng),呼叫中心的中繼線路由模擬中繼線、數字中繼線,及IMS線路和網絡電話線路共同組成,下面詳細介紹。
1、數字中繼是利用數字信道傳輸數據信號的數據傳輸網。它的主要作用是向用戶提供性,和半性連接的數字數據傳輸信道。既可用于計算機之間的通信,也可用于傳送數字化傳真,數字話音,數字圖像信號或其它數字化信號。
2、性連接的數字數據傳輸信道是指用戶間建立固定連接,傳輸速率不變的占帶寬電路。網絡經營者向廣大用戶提供了靈活方便的數字電路出租業(yè)務,供各行業(yè)構成自己的用網。數字中繼又分為PRI(30B+D、2B+D)、E1、T1、ISDN。
3、數字中繼線在內般指30B+D,在作為語音傳輸線路的情況下,是指電信運營商提供的:只有個號碼30路通道的種電信語音通訊業(yè)務(當30個客戶在同時刻打這個號碼時,能在同時接通,不會占線)。
1、模擬中繼線(模擬電話線):即家庭常用的固定電話線路,條線,對應個號碼。般坐席比較少的呼叫中心可以采用模擬中繼線,假如你公司的呼叫中心有10個人要用電話,那就需要申請10根線。
2、數字中繼線(E1線):也叫E1線、ISDN、30B+D,根E1線路,能同時支持30路通話,相當于普通的30路模擬線路。相當于把30根普通電話線,整成根線。這種線路在呼叫中心中用得較廣,因為根E1線可以同時支持30路通話。
3、IMS線路:IMS線路是運營商新推的種,基于 SIP協(xié)議注冊核心網的線路。 SIP協(xié)議是互聯(lián)網協(xié)議,不是電信家制定的。也不是為運營商制定的。它基于SIP,與接入無關,符合網絡向多種終端多種接入統(tǒng)控制核心網多種應用的網絡體系結構演變的發(fā)展方向,使得多種業(yè)務能同時進行交互,以形成個更加靈活的通信平臺。
4、VOIP線路(網絡電話線路):簡而言之就是將模擬信號數字化,以數據封包的形式在IP網絡上做實時傳遞。隨著這兩年家對電信詐騙的嚴厲打擊,對IP線路的管控也是越來越嚴了。所以VOIP線路申請也是越來越難了。
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